馬巒街道著力革新治理模式，打造安全文明和諧街區

　　心理工作人員引導居民在心理放松椅上放松情緒。 深圳特區報首席記者 楊少昆 攝

　　建立全域“安全員+”管理模式，轄區工傷事故同比下降86%；創新打造全區首個“大型車盲區體驗站”特色教育陣地，體驗式教育讓群眾“知危險、會避險”；建成全區面積最大的街道社會心理服務站，打通心理健康服務“最后一公里”……這是坪山區馬巒街道創新基層治理帶來的新變化。

　　社會治理重心在基層，難點也在基層。聚焦基層治理堵點難點痛點，馬巒街道著力革新治理模式，不斷改進服務方式、創新治理理念，于細微處打通基層治理“末梢”，全面推進基層治理體系和治理能力現代化，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　探索建立全域“安全員+”管理 擰緊基層治理“安全閥”

　　一個安全的生產環境、一個平安的生活住所，是群眾最基礎、最樸素的追求，也是城市賴以發展的基石。馬巒街道不斷提高公共安全治理水平、持續發力創新應急管理機制，廣泛發動群眾參與安全管理。

　　加強企業安全生產監管，如何壓實企業主體責任？馬巒街道深化“安全員建在班組上”管理模式，探索建立全域“安全員+”管理模式，打通安全生產監管的神經末梢。馬巒轄區企業共建立安全員隊伍3000多人，除了班組長，黨員和業務骨干也爭相擔任安全員，實現“只要有生產行為，就有安全員在崗位”的目標，進一步擰緊基層治理“安全閥”。

　　為確保一線安全員及時發現和消除安全隱患，馬巒街道賦予安全員新職責，從事前預防到事后處置，全面提高安全員隱患排查及應急處置能力。除此之外，建立企業“安全家園”線上交流平臺，積極拓寬互動渠道、做好安全生產宣傳教育，持續向一線安全管理“供氧”。截至目前，馬巒轄區工傷事故連續三年下降40%以上。

　　出租屋安全監管向來是治理難點。瞄準這一難點，馬巒街道構建“安全員建在樓棟上”長效機制，打造“樓棟長就是安全員，樓棟長是第一責任人，居民小組長是第一監管責任人”的工作機制，通過聯合樓棟長排查，破解了出租屋消防安全監管“難進門”的問題。與此同時，搭建共治平臺，集結社區“一支隊伍”、街道有關部門、公安、住建局、燃氣公司等力量，打造齊抓共管現代化治理模式，奏響治理“大合唱”。

　　以防范化解出租屋燃氣安全隱患為治理重點，馬巒街道建立了樓棟長、租戶與正規燃氣公司的溝通平臺，通過引導租戶從正規燃氣公司購氣，從源頭上確保群眾用氣安全。黃沙坑小區的一名樓棟長表示，“這大大消除了安全隱患，不僅租戶居住更安心，房東出租房屋也更放心！”

　　破解交通安全難點堵點 “小切口”帶來大變化

　　日前，在馬巒街道坪環社區“共享超市”旁邊，一個紅色的“泥頭車”模型引人關注，這是坪山首個“大型車盲區體驗站”特色教育陣地，旨在以體驗互動的形式，教會居民避開大型車輛盲點，降低泥頭車等大型車輛事故發生率，提高居民交通安全意識。

　　這是馬巒街道創新做好道路交通安全工作的生動實踐。繼在全市首創道路交通“微設計微改造”模式后，今年街道將群眾關注的出行問題作為治理的著力點、服務的發力點，在交通安全方面持續擦亮“馬巒名片”。

　　以馬巒山馬巒入口為例，自馬巒山郊野公園實行假日預約停車以來，馬巒入口始終井然有序、平安和諧，這離不開馬巒街道的精細化管理。

　　成立馬巒山馬巒入口交通管控現場指揮部，下大力氣研究解決車輛有序進出、游客上下山接駁運載等問題，設置擺渡巴士接駁點，便于游客上下山，設置車輛通行指引牌，引導游客有序入園……除此之外，馬巒街道充分利用交通巡管員、應急分隊、機關、社區黨員志愿者和居民義工等力量，開展交通安全保障工作、加強現場疏導，提升市民出行體驗。

　　同樣整潔有序的場景還發生在馬巒街道比亞迪廠區周邊。為破解大貨車違停難題，馬巒街道以問題為導向，牽頭聯合交警推動企業制定入廠預約機制，減少路面停車量，組建交通專班、交通巡管員兩支隊伍，實行全天候巡查排查，還積極推動臨時停車場選址調研工作，從源頭上加快解決大貨車亂停放問題。如今大貨車違停情況得到根本性好轉，市民出行更無煩憂，企業高質量發展更有活力。

　　打造家門口的社會心理服務站 創新基層社會治理“心”路徑

　　隨著經濟社會發展，部分人群心理壓力加大。為預防轄區群眾受到心理情緒干擾而誘發不良事件，馬巒街道充分發揮心理疏導服務、危機干預在矛盾糾紛排查調處中的重要作用，及時化解群眾“急難愁盼”，讓基層治理接地氣、通民心。

　　走進馬巒街道社會心理服務站粵心安，心理咨詢室、情緒疏導室、心理宣泄室映入眼簾，心理沙盤、心理放松椅、減壓拳擊、減壓繪畫等配置齊全，這個占地100多平方米的溫馨場地，打通了心理健康服務“最后一公里”，成為群眾的“解憂站”。

　　今年以來，馬巒街道將心理服務作為基層社會治理的關鍵一環，全力推進社會心理服務體系建設工作，創新打造“1+1+N+4”運作模式、“個人-家庭-社區-社會”多元介入、“政—企—社”聯動、“預防-預警-干預”相結合的工作機制，為轄區居民提供公益心理咨詢、心理熱線、心理健康知識講座和危機干預等服務。

　　作為專業的心理危機干預隊伍，“紅馬甲-馬巒街道心理危機干預服務隊”與派出所、網格、企業和學校等多部門建立工作聯動機制，協助化解多宗疑難尖銳矛盾糾紛和信訪案件，推動一件件民生大小事得到解決。

　　遇難事有人幫，遇急事不發愁，在馬巒街道，這樣一張安全、文明、和諧的美好生活新畫卷正在書寫。（記者 肖雄鵬 吳璇玲 通訊員 胡馨月）